近日，鳳林街道辦事處執法中隊以服務群眾為宗旨，聚焦居民“急難愁盼”問題，深入社區開展專項治理行動，用實實在在的工作成效贏得了轄區居民的一致好評。
一、化解鄰里糾紛，巧解“油煙之憂”
新四區幾位居民來到社區反映，樓下飯店營業時開窗作業，烹飪氣味直接串入居民家中，嚴重影響日常生活，雙方多次溝通未果，矛盾逐漸升級。
鳳林執法中隊得知情況后，第一時間介入調解。執法隊員并未簡單執法，而是分別走訪了受影響居民和飯店經營者，耐心傾聽雙方訴求。他們了解到，飯店并非違規排放，而是因通風設計導致氣味擴散；居民們的困擾也確實存在。找準癥結后，執法中隊組織雙方坐下來面對面協商。他們一方面向飯店經營者解釋相關環保要求和鄰里和諧的重要性，建議其優化作業流程，在特定時段關閉朝向居民樓的窗戶，加裝內部通風設施；另一方面也向居民說明餐飲經營的實際困難和已采取的整改措施。經過耐心調解，雙方最終達成一致：飯店承諾在居民集中在家時段調整作業方式，并盡快加裝輔助通風設備；居民們也表示理解與支持。一場可能激化的鄰里糾紛得以圓滿化解，樓上樓下重現和諧。
二、破解停車難題，挪走“僵尸”代步車
在鳳林街道崇文苑小區，一個特殊的“停車難題”困擾著居民——一輛老年代步車長期占據公共停車位，車內堆滿雜物，不僅影響小區停車秩序，還存在安全隱患。社區雖多次張貼挪車通知，但問題始終未得到解決。
在接到社區求助后，鳳林執法中隊迅速響應。執法隊員沒有簡單采取強制措施，而是首先上門與車主面對面溝通。通過耐心細致的勸導，講清法律法規和鄰里關系的重要性，最終取得了車主的理解與配合。執法中隊協助車主將代步車挪離公共車位，清理了車內雜物，這一困擾居民多時的問題得到圓滿解決。
三、錦旗表謝意，服務暖人心
“秉公執法有溫度 熱忱服務暖民心。”12月10日，崇文苑小區業主委員會代表全體業主，將一面鮮紅的錦旗送到了鳳林街道辦事處執法中隊。
業主委員會成員曲大哥激動地說：“這輛‘僵尸車’占位問題我們反映了好久，執法中隊不僅迅速解決，還處理得這么人性化，我們全體業主都非常感動！小區停車秩序好了，鄰里關系也更和諧了。”
鳳林執法中隊負責人表示：“錦旗既是對我們工作的肯定，更是鞭策。我們將繼續堅持以人民為中心的工作導向，切實解決群眾身邊的煩心事、揪心事，為建設和諧美麗社區貢獻力量。”
鳳林街道辦事處執法中隊以實際行動踐行“我為群眾辦實事”的承諾，展現了新時代執法隊伍的良好形象。下一步，中隊將繼續深入社區，傾聽民聲，解決民憂，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感。